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长春烟草物流中心条码技术应用
发布时间:2018-06-03 点击量:25

        近年来,面对中国入世后外烟进一步挤占国内卷烟市场、最终国内市场将向外资开放的严峻形势,上自国家烟草专卖局,下至各级烟草公司都认识到,只有牢牢掌握住销售渠道,抓紧建设高效的卷烟销售网络,大力发展现代物流配送,才能在未来的市场竞争中立于不败之地。在国家烟草专卖局的大力推动下,全国各地市烟草公司积极引进现代物流模式:以"电话订货、网上配货、电子结算、现代物流"为载体,以分公司"分拣到户、打码到户、一级配送到户、二级配送到站"为突破口,依据"合理存储、合理分拣、分级核算、智能配送、访送协同、效益优先"的原则,建立高效的现代化卷烟商业配送中心。


        卷烟商业配送中心面向全国卷烟工业企业购入卷烟,向行政区划内持有卷烟销售许可证的零售商商户销出卷烟,以件为单位进货,以条为单位配送出库,是十分典型的流通加工型配送中心。面对当前国内卷烟配送趋于多规格、小批量,配送卷烟的种类、数量和经营户数量急剧增加的发展状况,传统的低效率、易出错的人工分拣方式已经不能满足市场需要。因此,各地卷烟配送中心纷纷采用先进的信息管理系统和物流设备,以全新的作业流程替代传统的物流运作模式,大幅提高作业效率和客户服务水平。在这一过程中,既有集国外一流物流设备建成的具有国际先进水平的卷烟物流中心,也有以实用、适用、够用为原则建立的地区级卷烟物流中心。吉林省烟草公司长春分公司(以下称"长春烟草")物流中心就是后者中的典型。


挑战

        长春烟草下辖南关、宽城、朝阳、二道、绿园5个区级烟草专卖分局(营销部),农安、榆树、九台、德惠和双阳5个县级烟草专卖局(营销部)。长春烟草物流中心平均每天要满足2000个客户的需求,完成1500件烟的分拣配送量。由于在长春市724万人中,农村人口就有400多万,因此决定了长春市卷烟市场结构偏低。在这种情况下,长春烟草认识到,物流中心的建设不能一味追求先进性,只有选择适合自己实际的物流系统,才能在满足客户需求的同时降低物流成本。


        长春烟草物流中心主要由卷烟自动存取系统与设备、条烟分拣系统与设备、管理信息系统三部分组成。卷烟存取采用立体仓库系统,成品烟存储量为5000大箱。每天的条烟分拣量都在10000箱以上,采用两组A字型自动分拣线(也称为"A型架"),分拣工人70人左右,分两班作业。每天上午接受零售商户的订单,经过信息系统处理,下午两点开始分拣作业,然后按照配送线路装车,第二天一早配送到户。信息中心完成长春市内(外县)烟草销售点的信息采集、电话订购、订购信息处理与分拣单生成等。


                 库存量:标准库存量5000大箱(25000件);以托盘承载,20件/托盘。

                 入库量:400件/车,20分钟/车。

                 卷烟种类:约140种,每天配送卷烟种类约100多种。

                 订单处理量:2000个用户/天,日配送流量1500件/天。

                 发货:自有配送车辆30辆,依维柯和金杯车各15辆,3-6辆车同时发货。

                 工作时间:发货3小时(早班,8:00-11:00),分拣6小时(晚班,14:00-20:00)。


解决方案

         科学专业的规划设计是保证物流中心高效运作的关键。长春烟草物流中心的设计原则如下所述:

            ★  按30条送货线路(对应于30辆送货车)对订单进行归类。每天要完成2000个订单的送货任务,平均每条线路约完成67个订单。 

            ★  分拣作业区有2组自动分拣系统,每条分拣线左右两侧分别处理各自的订单,2条线可同时处理4个订单。按4条分拣线对发货线路进行归类,设定30条配送线路,平均每条分拣线对应7.5个发货方向线路,即502个订单。 

            ★  在分拣作业时,每一组分拣系统按照对应线路的订单次序逐单分拣,同时可保证分拣烟箱码放和发货的顺序,这样4条分拣线可同时分拣4条发货线路的订单。 

            ★  一般情况下,头天下午至晚上为第二天一早的发货做好分拣和备货准备。 

         在整个物流系统中,分拣系统的设计尤为关键。分拣作业区要完成的工作包括:重力式货架的件烟补货、A字型自动分拣机的条烟补货、条烟自动分拣、特品条烟分拣等工序。分拣作业区主要包含两条相对独立的A字型自动分拣线,可同时进行4个订单的分拣工作。


          首先进行A字架自动分拣线的规划。按照长春烟草的实际业务数据,在全部约140个卷烟品种中,除发货量最大的两个品种(A类,平均7条/单)和次大的三个品种(B类,1条/单左右)外,其余品种所对应的分拣量远低于1条/单(包括C类、D类)。因此,设定A/B/C/D类烟每个品种所占分拣烟道数分别为6/2/1/1道。而每天分拣的品种数为100个左右,所以A字型自动分拣线总烟道数共需6×2+2×3+1×82=100个。A字型自动分拣线由左右两条分拣线组成,每台分拣机两侧各有20个烟道,整条分拣线共有200个烟道。


           再考虑重力式货架的规划。为方便补货,同时兼顾重力式货架的合理有效利用,每天分拣的卷烟按两种类型来处理。一类是基本上每天都有需要的卷烟(包括A/B/C类),约100个品种,这类烟从重力式货架补货(上件烟);另一类是几天才分拣一次的卷烟(D类),约为60个品种,这类烟从北侧和南侧靠墙的搁板式货架补货,其中有20个当天分拣。对应于A字型自动分拣线,重力式货架对应于每个A/B/C类烟道需要1个补货货格。重力式货架有3层,每排需要的货格为 (140-40)/3=33列,实际每排货格数为36列。


           最初建成时,长春烟草物流中心的主要作业流程如下:

           1. 入库流程

            在入库作业区,工人从送货卡车上取下烟箱码放在托盘上,整托盘卷烟被堆垛机送入立体仓库存放。入库作业时使用的空托盘组,由信息系统通知堆垛机从立体仓库中调出后送到一楼出库站台,然后由工人用手推车叉下送到入库作业区,以备入库装盘时需要。


           2. 分拣流程

            香烟被放上A字型分拣机后,通过分拣程序被自动分配到传送带上,再通过激光打标机自动打标(图1)。


        香烟经过点数机(按客户需求隔离),由分拣员根据分拣程控室提供的"分拣详单",单条装入周转箱,箱上粘贴箱号,之后装车送到各终端零售商户。发货时,配送人员事先要到分拣程控室领取分拣详单,根据分拣详单和箱号相对应,把香烟分送给零售商户(图2)。


        但是,经过一段时间的运行,长春烟草发现上述作业流程容易产生如下问题:

               分拣工作量大:由于是单条装箱,在三班倒的工作模式下,夜班工人经常要工作到深夜两三点。

               装烟错误率高:由于全部是人工操作,经常出现"串烟"现象。

               信息化程度低:由于使用分拣程控室提供的分拣详单装箱,无法实现针对每个卷烟零售户一屏一户的实时信息管理。系统信息无法实时更新,出错反查的难度很大。

               外包装形象差:由于是单条卷烟直接交给客户,没有外包装,给卷烟零售户的形象感觉差。

               送货差错率高:由于送货时需要同箱号对应,人为出现差错的概率大大增加。 

         2006年10月,为了解决卷烟分拣作业存在的问题,更好地服务于广大卷烟零售商户,长春烟草决定对现有流程进行调整。在引进了叠层自动套膜封口热收缩包装机和高速标签打印机,用于自动分拣后的卷烟包装与加贴标签后,新的分拣、配送作业流程如下:


          经A型架自动分拣、打标后的香烟经过点数机(按客户需求隔离)后,进入叠层自动套膜封口热收缩包装机进行包装(图3)。


          包装好的香烟由分拣员与计算机显示的分拣信息进行核对,准确无误后粘贴同步打印、输出的外包装标签(包含零售商户信息及其所需香烟信息),并装入周转箱(附图4-5)。


          配送人员根据包装上的标签信息将卷烟分送到终端客户(图6)。


          在此次流程优化过程中,基于现场应用特点,长春烟草物流中心对于条码打印机的选择标准主要为:设备的质量与耐用性,设备的打印操作便捷性,设备的品牌与知名度,设备的性价比及可升级性,设备的环境要求。最终,长春烟草物流中心选择了在市场上有良好口碑的斑马Z4Mplus工业及商用条形码打印机。该打印机的处理速度为每秒254 毫米,输出标签快速、高效,可以在变量信息应用等高要求的工作任务中增加产出,减少等待时间。


          产品特点:

      ★      优秀的性价比 

      ★      4 or 6 inch 打印宽度 

      ★      203 or 300 dpi 

      ★      铝制的挤压成形打印头机械装置 

      ★      10 dpi 打印速度 

      ★      直观的操作界面;便捷的耗材更换机制 

      ★      Zebra Link解决方案 

      ★      标准的LCD控制面板 


         应用效果


         采用新的工作流程后,各方反应良好。长春烟草物流中心的经济效益与社会效益也明显上升。


         首先,物流作业效率大幅度提高,配送差错率大幅降低。系统分拣能力由原来的每条分拣线每小时分拣3000条卷烟,提高到现在的5000条,工人每班的工作时间减少了1.5-2小时左右,加班现象基本杜绝了。分拣员反应:新的工作程序简单明了,由分拣屏幕的"一户一屏"信息替代了"分拣详单",明显减少了以前比对过程中发生的错误,大大提高了工作效率,减少了由人工点烟条装箱操作失误造成的多烟、少烟、串烟现象。运送员反应: 由外包装上的标签替代了"分拣详单"与箱号,根据标签送货到户,简化了工序,也杜绝了串烟现象的发生。


         其次,卷烟配送流程管理更加规范高效。由于贴标规范,信息反馈及时,方便物流中心在配送的各个环节实施监控。


         更重要的是,客户满意度直线上升。零售商户在收到用热收缩薄膜套膜包装的卷烟时说:"这种薄膜包装不仅防潮、抗摔、轻便,能让我们清晰辨别出送来卷烟的品牌、数量及包装情况,验货更加方便、快捷;而且比原来更有利于保存卷烟,既节省了空间,又能防潮隔味,给经营带来很大的便利。"同时,由于热收缩薄膜包装技术含量较高,非法烟贩不易模仿,对于卷烟客户辨别假冒卷烟能够起到积极作用;此外,外包装膜上标注的客户名称、编号、地址等信息清楚明确,送货员把卷烟送错客户的现象明显减少,提高了零售商户的日常经营效率。


        取得了成效的长春烟草将持续改进、优化物流系统作为今后的目标。据悉,下一步,长春烟草物流中心准备在外包装标签上增加条码打印,进一步细化管理,提高物流效率。